亚马逊广告

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亚马逊推广帮助中心

一般信息

什么是亚马逊推广?

亚马逊推广是亚马逊为亚马逊供应商提供的数字营销活动自助服务平台。亚马逊推广包含两个产品:亚马逊专页、亚马逊广告。

什么是亚马逊专页?

亚马逊专页是品牌在Amazon.cn上的专属页面,它是帮助品牌商和代理商推广数字营销活动的自助服务产品。您可以通过自定义设置来为亚马逊专页引流,进而增加品牌产品详情页面的流量。

什么是亚马逊展示广告?

亚马逊广告是亚马逊推广提供的强大自主广告解决方案。亚马逊广告支持系统自动生成以及自主创建广告创意,以向数百万亚马逊客户投放该等广告。亚马逊广告可以基于用户的浏览及购买习惯和商品进行定位,在特定广告位还可以基于关键词定位。因此,您可以将广告精准投放给对您的商品感兴趣的客户。您投放广告后还可以通过电子商务数据分析评估广告效果。

亚马逊推广如何收费?

注册并使用亚马逊专页是免费的,其中包括所有自助服务报告。亚马逊广告是付费产品,广告的收费方式是点击付费(CPC)。

我如何获得亚马逊推广的访问权限?

获得亚马逊推广的权限,您需要注册您的品牌(点击页面中的黄色按钮“注册您的品牌”)。注册时需要您提供准确且完善的必要信息,我们会在3个工作日内及时处理您的请求。请注意,为了方便我们进行审核确认,请您使用公司的官方邮箱而非个人邮箱进行注册。当然,我们希望您提供更多有效的信息,如:亚马逊上的品牌产品链接、品牌网站 URL 以及您的品牌在亚马逊上销售的产品的描述。

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关于亚马逊专页

一般信息

亚马逊专页的主要优势是什么?

您可以通过个性化的亚马逊专页接触到Amazon.cn 的客户,并通过亚马逊熟悉且可信的购物环境促进每一笔交易的达成。通过在亚马逊专页中添加产品以及品牌海报,可以使页面中的单品准确的连接到产品详情页面。亚马逊分析中详尽的数据报告可以帮助您了解专页的访问数据和受众数据。这些数据将为您的每一次优化决策提供有价值的信息。

亚马逊专页将如何帮助我提高销售量和投资回报率?

亚马逊专页是亚马逊推广的一个免费的自助服务产品。您的产品以及品牌信息将会展示在您的亚马逊专页上面供无数亚马逊访客和买家浏览,而您不需要为此支付任何费用。您可以使用不同的模板来推广您的产品,也可以通过优惠活动等营销策略吸引您的目标客户,提高产品详情页面的浏览、促进购买。

开始使用

哪些品牌有资格使用亚马逊专页?

目前在亚马逊销售品牌产品的品牌商均有资格注册亚马逊专页(作家、艺术家和第三方经销商除外)。对于国际品牌,只有那些在亚马逊上销售产品的品牌才具有资格。(这些政策以变更为准。) 您不必计划完整的营销解决方案,也不必获得第三方软件许可证来安装和运行软件。亚马逊专页内置的功能不仅能够帮助营销人员推广产品,还可以帮助他们设计品牌专享页面。

我可以拥有多少亚马逊专页?

每个品牌只可注册一个亚马逊专页。

我可以制作什么样的亚马逊专页?

我们为您提供若干的模板和组件,您可以根据您目前的营销目标进行选择。您可以展示一系列产品,还可以为品牌撰写大篇幅的广告语。

亚马逊专页的入口在哪里?

您的亚马逊专页入口会在客户搜索您的品牌时得到展示。通常情况下,您的亚马逊专页发布一周内便会显示在亚马逊搜索结果中。搜索结果排名可能会因各种因素(包括客户查询的相关因素)而有所不同。

什么是亚马逊专页分析?

亚马逊专页分析是基于亚马逊推广平台的数据分析工具。亚马逊专页分析可以通过科学的数据报告帮助您了解专页访问情况和商品销量情况,为您提供详尽的受众信息,帮助您更好的掌握潜在目标客户群。这些数据可以更好的帮助您了解亚马逊专页的推广效果。

功能:

  1. 强大的分析工具
  2. 我们可以通过详尽的数据报告帮助您了解亚马逊专页的访问数据和受众数据。这些数据将为您的每一次优化决策提供有价值的信息。

  3. 提高销售的利器
  4. 亚马逊专页分析的分析范围不仅局限于分析专页的浏览量。它会帮助您了解顾客的购买习惯和购买行为,进而帮助您了解如何调整专页和营销策略,实现您的营销目标。

我如何了解更多有关创建专页的信息?

请在亚马逊专页用户指南中了解有关如何创建亚马逊专页的详细步骤

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关于亚马逊广告

一般信息

亚马逊展示广告有几种类型?

亚马逊广告有三种广告类型:商品推广、标题栏搜索广告、产品展示广告。

什么是商品推广?

商品推广是关键词投放广告,以点击付费。您可以利用它为您在亚马逊网站上销售的商品做广告。

什么是标题栏搜索广告?

标题栏搜索广告是基于关键字定向,以点击计费的广告。您可以通过标题栏搜索广告为您的亚马逊专页或有3个或三个以上亚马逊页面引流。

什么是产品展示广告?

产品展示广告是基于产品和兴趣点定向,以点击计费的广告。您可以自主设计并上传广告创意,也可以选择由系统自动生成的广告创意。符合亚马逊广告政策的广告将通过审核。

开始使用

我为什么要使用亚马逊广告?

亚马逊广告可以帮助品牌建立用户认知度、推动品牌销量、将产品推广给您品牌的潜在顾客。另外,我们将提供独一无二的数据报告,如展示次数、点击次数、加入购物车和销售额等信息,来帮助您更好地了解广告的效果。

使用亚马逊广告有什么资质要求?

所有通过审批的品牌都可以使用亚马逊广告,只有符合亚马逊广告政策的广告才能够通过审核。

如何才能看到我的广告实际运行的效果?

由于亚马逊网站拥有巨大的访问量和广告资源,因此我们不能保证您一定能看到广告实际运行的效果。为此,我们提供了分析数据,帮助您追踪您的电子商务广告的效果,分析数据包括广告浏览量、点击量等有价值的信息。

我可否编辑我的广告?

您可以对广告进行修改和复制。

什么是关键词定向?

关键词定向是亚马逊为广告用户提供的向特定搜索需求投放广告的功能。当用户搜索词与广告定向关键词匹配时,该广告可以通过赢得竞价和质量得分展示在这个位置。

为什么我的广告没有通过审核?

只有符合亚马逊广告政策的广告才能够通过审核。

您的广告中可能使用了不当的语言或图像,或者是未能满足获批所需的其他标准而没有通过审核。

为此,您可以参照亚马逊广告政策修改您的广告,重新提交之后,我们很乐意重新处理您的广告请求。

广告审核需要多长时间?

为了确保亚马逊网站内容的健康,所有广告均需要由专门的审核组同事按时间顺序依次处理。请耐心等待,我们的审查员将在3个工作日内审核您的广告。相关的审核结果将由系统发送到您的登录邮箱,请您注意查收。

收费和付款

关于亚马逊广告业务的实体变更

基于Amazon.cn业务发展需要,除亚马逊卖家的广告业务外,自2016年5月1起,广告业务将转至亚马逊(中国)投资有限公司。请注意此次变更适用于除亚马逊卖家以外的所有广告业务的客户。

原则上贵司在2016年5月1日之前已接受的由北京世纪卓越信息技术有限公司提供的广告服务,贵司应向北京世纪卓越信息技术有限公司付款,北京世纪卓越信息技术有限公司将向贵司开具发票。贵司在2016年5月1日之后接受的由亚马逊(中国)投资有限公司提供的广告服务,贵司是亚马逊供应商的,亚马逊中国将根据贵司确认的供应商代码自其应向贵司结算的款项(“亚马逊应付款”)中直接扣除广告费。贵司是亚马逊供应商但亚马逊同意不从亚马逊应付款直接扣除广告费的、亚马逊应付款不足以支付广告费的、或贵司不是亚马逊供应商的,贵司应通过银行转账或电汇方式向亚马逊中国支付差额或全额付款。亚马逊(中国)投资有限公司向贵司开具发票。届时,北京世纪卓越信息技术有限公司和亚马逊(中国)投资有限公司分别出具结算通知,请贵司提前协调贵司财务部门以及各相关部门以确保付款符合要求。

广告费用是如何收取的?

对于每一个广告,您只需为广告获得的点击支付费用。广告的单次点击竞价是您为该广告单次点击愿意支付的最高出价,此费用不会超过您所设置的上限。实际的单次点击费用将根据当时的竞价情况计算。广告上线之后,您仍然可以对单次点击竞价进行编辑。

对于广告费的支付,我们支持预付费和定期结算两种付款方式。无论您选择哪种方式,您均应将广告费通过银行转账的方式支付到亚马逊指定的银行账户。当您选择预付费的付款方式时,您的账户余额将会显示在“账户结算”页,在您广告运行过程中根据实际花费扣减。当广告花费超过您的预存额时,超出费用将会在月底以定期结算方式收取。当您选择定期结算的付费方式时,您每月的广告花费将在次月5日前显示在“账户结算”页面。当您的累计花费超过人民币1,000元或6个月内累计花费超过人民币300元时,您将会被要求结算广告费用。我们将在使用我们服务的次月10日前给您发上一个月的服务费账单。您应根据我们的要求在收到我们账单后的十个工作日内付款。

亚马逊(中国)投资有限公司的相关信息

公司名称:亚马逊(中国)投资有限公司

税务登记号:110105597713897

地址: 北京市朝阳区东四环中路56号楼5层

电话:010-85568888

开户行: 汇丰银行(中国)有限公司北京分行

账号:626-098719-011

附言:展示广告费

为什么我的广告仅使用了总预算的一部分?

广告预算没有耗尽可能有多种原因。例如,

  1. 您的单次点击或展示出价太低,导致广告在竞价中输给了出价更高的广告。这种情况下,我们推荐您提高出价。
  2. 您选择的受众兴趣过窄,限制了广告可能覆盖的受众人群,因此广告产生的展示量或点击量不足以用完您的预算。
  3. 您设置的广告展示频率也会影响广告的浏览量和点击量。

总体而言,我们不能保证您的广告能够产生足够的展示量或点击量来用完您的预算。

在CPM计费方式下,广告展示后我们会向您收取费用,广告展示费用为您的出价价格。

在CPC计费方式下,我们只会在用户点击广告时向您收取费用。

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关于商品推广

一般信息

什么是商品推广?

商品推广是关键词投放广告,您可以利用它为您在亚马逊网站上销售的商品做广告。

关键词投放广告是什么?

关键词投放广告可以将广告活动中的关键词与客户在亚马逊网站上使用的搜索词匹配起来,当客户搜索您广告活动中的关键词时,只要您的广告符合标准,就会出现。

客户点击我的广告后,被引到何处?

客户点击您的广告后,就会被引到广告商品的详情页面。

我可以编辑我的广告活动吗?

您可以为所有未来和当前的广告活动编辑持续时间和预算。您也可以为这些广告活动添加或删除关键词。

商品推广出现在哪里?

商品推广出现网站的不同的广告位置,让客户更容易发现您的商品,包括:

1. 电脑端:首页、搜索页、商品详情页、Z秒杀页
2. 移动端:智能手机APP首页和Z秒杀页,智能手机浏览器首页、搜索页、商品详情页、Z秒杀页

平均日预算是什么?

平均日预算是您在一个日历月内每日愿意花费的金额。例如,您设定平均每日预算为100元,您在该日历月就能获得最多价值3100元的点击(假设一个月31日)。某一天的广告开支可能会超过平均日预算,但是到月底,平均每日开支不会超过平均日预算。

广告活动的持续时间是什么?

广告活动的持续时间是您的广告活动计划投放的时段。您可以设成固定的日期范围,也可以设定成没有结束日期的持续广告活动。我们建议设定没有结束日期的广告活动,那样您可以无限期开展活动,也可以随时暂停。广告活动的最短持续时间为1天。

是否可以在一天中的某个时间投放广告?

目前还没有这项功能。

我的广告活动在上线之前会受到人工审核吗?

不会,一旦您提交,商品推广的广告活动就可以上线。

为什么我的广告出现在第4页上,而不是第1页上?

广告位置取决于广告排名。为了帮助提升广告排名,您可以考虑提高您目前的竞价,并添加相关关键词。

我应该做什么以增加更多的广告活动的曝光?

为您的广告活动添加更多的关键词和广告商品可能会提供可见度,并可能为您的广告活动带来更多的曝光。另外,您可考虑提高竞价和预算。

关键词

关键词是什么?它们是如何被使用的?

关键词是您添加到您的广告活动中的单个词语或几个词语的组合,而这些关键词决定了您的广告何时会出现。关键词投放广告能够将广告活动的关键词与客户在亚马逊网站上使用的搜索词匹配起来。当客户搜索您的广告活动中的关键词时,只要您的广告符合标准,就会出现。

亚马逊如何确定对每个点击收取多少费用?

亚马逊推广使用以每次点击成本为单位进行竞价的定价模式。您可以设定客户每一次点击广告您愿意支付的最高成本。如果您的广告符合出现在客户的搜索结果中的条件,您的广告就会参与实时的拍卖竞价。您的竞价越有竞争力,您中标的可能性就越大。
如果您的广告中标,客户又点击了该广告,那么您需要比出价第二高的竞价者多付0.01元。

如何将更多的关键词添加到广告活动中?

您可以随时将更多的广关键词添加到当前的广告活动。
1. 在广告活动管理页面中,选择想为其添加更多关键词的广告活动。
2. 选择“关键词”选项。
3. 点击“添加关键词”按钮。
4. 输入您想添加的关键词,设定CPC出价,点击“添加”按钮。

对商品推广而言,关键词匹配类型是什么?其工作原理如何?

关键词匹配类型可帮助控制哪些客户能触发您的广告。商品推广是通过宽泛匹配来运行的。借助宽泛匹配,当客户的搜索只要包括任何排序的关键词,或有可能与其他词汇才一起,,您的广告都会出现。如果输入的搜索词接近您的关键词,您的广告也可能出现。

我应该将哪些关键词添加到我商品推广的广告活动中?

选择与商品相关的各种不同的关键词。我们为您广告活动中的广告商品提供了一个推荐关键词清单。
您可以选择使用部分或所有推荐的关键词。您也可以在推荐关键词的基础上添加您自己的关键词。您选择的关键词越多,您获得广告曝光和点击的可能性就越大。您不用为曝光率付费,只为点击付费。

我可以为商品推广的广告活动添加多少个关键词?

您最多可以为一项广告活动添加10000个关键词。

我该为商品推广的一个关键词竞价多少?

出价高低取决于您广告活动的业务目标。最低的CPC竞价是0.01元,但实际竞价会高得多,这取决于您的广告所在类别和选择投放的关键词。我们建议将CPC竞价设定为您愿意为一个点击支付的最高价。牢记一点:最受欢迎的关键词可能高于平均的CPC竞价。

关于批量上传

什么是批量上传?

批量上传功能可另您为广告搜索和商品推广在您广告活动中添加最多1000个关键词、以及对应的竞价和匹配方式。

我如何批量添加关键词?

您可以通过以下任一种方法,批量添加最多1000个关键词,以及对应的竞价和匹配方式:
1. 将您的关键词添加在工作表的同一列中,每行一个,然后上传该工作表。
2. 从“批量上传”中下载工作表模板,添加关键词和对应的选项(匹配方式和竞价),然后上传该文件。.

在批量上传中我最多可以添加多少关键词?

每个广告活动最多可以添加1000个关键词。

我可以使用此功能同时上传竞价和匹配方式吗?

我可以使用此功能同时上传竞价和匹配方式吗? 可以。在您的工作表中,您需要为每一列起一个合适的名称:关键词、竞价和匹配方式。我们推荐您使用我们的工作表模板,这样您就不需要再进行任何更改。在匹配方式那一列中,商品推广的广告活动只能填写“宽泛匹配”。

我可以使用什么格式的文件来批量上传关键词?

我们接受.cvs、.tsv、.xls或者.xlsx格式的文件。

广告商品

为什么我没有利用商品推广做广告的选项?

亚马逊推广的商品推广只适用于亚马逊的供应商。如果您是亚马逊平台的一个卖家而不是供应商,那么您可在卖家平台中创建商品推广的广告活动。
如果您是亚马逊的供应商,却无法在广告创建器中创建商品推广的广告活动,请联系我们。为处理您的请求,我们会要求您提供供应商代码。

为什么我找不到自己的一些商品?

您应该能够为您以供应商身份销售给亚马逊的商品做广告。如果您将商品直接销售给亚马逊,却在商品选择中找不到,请联系我们。为尽快处理您的请求,我们要求您提供供应商代码以及没有出现在商品选择中的商品列表。

为什么只有亚马逊获得购买按钮后,我的广告才会出现?

购买按钮(Buy Box)是商品详情页面上的购物车,客户可以从这里开始购买过程(比如通过将货品添加到购物车,或通过一键式购买)。亚马逊平台的一大特色是,多个卖家可提供同一种商品。目前,只有获得购买按钮的商品才有资格在亚马逊网站上做商品推广的广告。

购买按钮是什么?

购买按钮(Buy Box)是商品详情页面上的购物车,客户可以从这里开始购买过程(比如通过将货品添加到购物车,或通过一键式购买)。亚马逊平台的一大特色是,多个卖家可提供同一种商品。目前,只有获得购买按钮的商品才有资格在亚马逊网站上做商品推广的广告。

为什么我的部分SKU不能做商品推广广告?

您的一个或多个商品无入选资格可能有诸多原因如下:

1. 只有子商品才可以做广告(在父子变体商品),父商品不可以。
2. 被隐藏的商品不能够做商品推广广告。该商品可能缺少了重要信息或者包含了错误信息。您需要在卖家中心的“管理库存”页面对有“隐藏”警告的字段进行编辑以修复这个商品。
3. 某个商品如果已经从库存中移除,对应的广告就不能显示了。
4. 商品如果不可购买就不能做广告。
5. 商品如果属于受限类目就不能做广告。受限类目的商品需要获得单独批准才可以做广告。
6. 商品如果已经被加入到广告组里了,就不能再添加了。

为什么我的一些广告的商品的曝光率为零或很少?

目前,只有获得购买按钮的商品才有资格在亚马逊网站上做商品推广的广告。

展示率为零的其他常见原因包括如下:
1. 竞价
2. 广告或关键词与商品的相关性低
3. 投放范围狭窄
可考虑提高竞价或添加相关关键词以帮助提高曝光率。

请注意:曝光率数据可能最多会在24小时后才出现在绩效报告中。

如何将更多的广告商品添加到广告活动?

您可以随时将更多的广告商品添加到当前的广告活动。
1. 在广告活动管理页面中,选择想为其添加更多广告商品的广告活动。
2. 选择“广告商品”选项。
3. 点击“添加商品”按钮。
4. 从商品列表中选择想添加到广告活动的商品。

我能从广告活动中删除商品吗?

您无法从广告活动中删除商品,不过可以随时无限期暂停。想暂停广告商品,可进行如下操作:
1. 在广告活动管理页面,选择含有该商品的广告活动。
2. 选择“广告商品”选项。
3. 在商品列表表格中找到该商品。
4. 点击商品名称左边的“状态”,将状态设为“暂停”。

如何为广告活动中的商品取消暂停?

您可以随时为当前广告活动中的广告商品取消暂停。想为广告商品取消暂停,可进行如下操作:
1. 在广告活动管理页面中,选择含有该商品的广告活动。
2. 选择“广告商品”选项。
3. 在商品列表表格中找到该商品。
4. 点击商品名称左边的“状态”,将状态设为“启用”。

我能更改广告商品的CPC竞价吗?

您无法在一个广告活动中为广告商品设定CPC竞价,可以按关键词设定CPC竞价。如果您想按商品为同一关键词设定不同的CPC竞价,我们建议创建另外的广告活动,以区别商品。

我该如何选择为哪些商品做广告?

选择您想在亚马逊网站上促销的商品。这些商品可以是特惠商品,或者是客户搜索某个关键词时您想要显示的商品。您还可以选择为最畅销商品或想要促销的任何新商品或季节性商品做广告。

哪些商品没有资格做广告?

眼下,我们不支持成人商品、二手商品、翻新商品以及受限类别的商品。

对商品推广而言,亚马逊如何确定哪些商品销售归因于我的广告?

只要点击您广告的客户购买在同一类别下您的品牌的任何商品,就将销售归因于广告。只有亚马逊是卖家时,商品推广才计算这些商品的销售。我们不会计算第三方商家销售的您品牌的商品。

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关于数据报告

什么是展示次数?

广告活动展示在一位消费者面前即为一次展示。展示次数统计的是您的广告活动展示在消费者面前的总次数。系统会提供给您每个广告活动和关键词的展示次数做参考。

什么是点击次数?

消费者点击一次广告即为一次点击。点击次数统计的是消费者点击某个广告的总次数。系统提供给您每个广告活动和关键词的点击次数做参考。

什么是商品详情页访问量(DPV)?

消费者在点击您的广告后,访问一次您的商品详情页即为一次商品详情页访问。

什么是点击率(CTR)?

点击率(CTR)统计的是当您的广告展示出来后,消费者的点击频率。您可以在广告活动管理页面看到每个广告活动和关键词的点击率数据。系统提供给您每个广告活动和关键词的点击率做参考。

什么是花费?

花费是基于您的广告活动或关键词获得的点击次数计算出的广告费用。系统提供给您每个广告活动和关键词的花费做参考。

什么是CPC平均值?

CPC平均值(ACPC)是您的广告活动获得一次点击的平均花费。CPC平均值=广告总花费/点击次数。系统提供给您每个广告活动和关键词的CPC平均值做参考。

什么是销售数量?

消费者点击您的广告后并购买了您的商品即为一次销售。销售数量统计的是消费者点击了您的广告后的14天内购买您的商品的数量。

什么是销售额?

消费者点击您的广告后并购买了您的商品即为一次销售。销售额统计的是消费者点击了您的广告后的14天内购买您的商品的金额。

当广告活动上线运行后,销售和流量数据需要多长时间才可以展示出来?

如果您的广告活动赢得竞价,销售和流量数据会在3天内展示在您的广告活动管理页面中。如果您的广告活动没有获得任何展示次数,很有可能您没有赢得竞价,我们建议您适当提高竞价或者扩大投放范围。

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政策信息

如果我的品牌受到了侵权,我该如何通知亚马逊?

亚马逊尊重他人的知识产权。如果您是品牌所有者,且认为您的知识产权被侵权,请根据以下步骤发送通知商标侵权主张的通知和程序

亚马逊推广协议

亚马逊专页操作指南

亚马逊专页政策指南

亚马逊专页创意标准

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注册与验证

如何开始?

您只需点击页面中的黄色按钮“注册您的品牌”,在选择您是亚马逊供应商还是第三方卖家身份之后即可进入申请流程。注册时需要您提供准确且完善的必要信息,我们会在3个工作日内及时处理您的请求。请注意,为了方便我们进行审核确认,请您使用公司的官方邮箱而非个人邮箱进行注册。当然,我们希望您提供更多有效的信息,如:亚马逊上的品牌产品链接、品牌网站 URL 以及您的品牌在亚马逊上销售的产品的描述。注册成功后,我们会给您发送一封电子邮件进行验证确认。

注册时为何要求我提供第二联系人?

如果您是该品牌的广告代理公司,我们可能需要您提供第二组联系人信息,以帮助验证申请人是否被授权代表该品牌在亚马逊上推广营销活动。

为何我的注册还未批准?

某些品牌的批准时间比其他品牌要长。我们的团队采用多步骤流程分别审批每个注册申请,确保所有品牌符合资格要求。


有些注册申请的信息不详细,导致我们无法核实品牌。如果您的注册因这些情况而暂停处理,我们会发送电子邮件要求您提供更多信息。

故障排除

为什么我的广告上线2天了,但是没有产生任何展示和点击?

从广告开始投放、产生点击,到亚马逊推广向您呈现数据,这期间需要收集和计算相关数据指标,自然会产生延迟,请您耐心等待,所有相关指标将最多在3天之内呈现。

如果我的商品脱销,该怎么办?

为确保良好的购物体验,我们建议您尽快停止该广告。补充库存后,您可以重新创建广告。

出现意外情况时我该联系谁?

您可以随时联系我们. 我们随时为您提供支持。


联系我们之前,请准备好您的浏览器版本号和操作系统的信息(例如:Firefox 版本 17,在 Mac OSX 上运行)。